취소 및 환불정책
환불은 우측상단 [ 마이페이지 > 1:1문의하기 ] 를 통해 신청이 가능하며, 평생교육법 시행령 제 23조 학습비 반환규정에 근거하여 환불이 진행됩니다. 서비스 이용 전 꼭 확인 부탁드립니다.
1. 클래스 수강권
| 기준 | 환불금액 | |
|---|---|---|
| 결제일 기준 7일이내 & 1강미만 수강시 | 전액환불 | |
결제일 기준 8일 초과 혹은 2강 이상 수강시 | 수강기간 1/3 경과전 (1/3 이하 수강 시) | 수강료 2/3 환불 |
| 수강기간 1/2 경과전 (1/2 이하 수강 시) | 수강료 1/2 환불 | |
| 수강기간 1/2 경과후 (1/2 이하 수강 시) | 반환하지 않음 | |
◼︎ 수강기간이란 회원에게 유상으로 제공하는 클래스 이용기간으로써 84일을 의미합니다
﹒단, 클래스에 따라 84일 미만의 수강기간이 제공될 수 있으며, 84일을 초과하는 기간은 무료 서비스 기간입니다.
◼︎ 환불사유를 밝힌 다음날부터 반올림하여 계산하여 환불되며, 접수된 이후에는 클래스 수강, 혹은 취소가 어렵습니다.
◼︎ 수강기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 클래스 영상을 이용할 수 없는 경우 수강기간은 클래스영상의 이용 가능일부터 시작합니다.
◼︎ 수강은 총 클래스영상 수 중 이용한 영상수의 비율을 의미합니다. 단, 클래스 영상 일부 재생시에도 이용으로 간주합니다.
◼︎ 회원이 클래스와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드 하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 클래스 영상을 이용한 것으로 간주합니다.
2. 실천반 환불규정
◼︎ 수업 시작일 4일 이전 통보 시 100% 환불
◼︎ 수업시작일 3일 이전 통보 시 결제 금액의 20% 배상 후 환불
◼︎ 수업시작일 2일 이전 통보 시 결제 금액의 40% 배상 후 환불
◼︎ 수업시작일 1일 이전 통보 시 결제 금액의 50% 배상 후 환불
◼︎ 수업일부터 그 이후 환불 불가
◼︎ 단, 그룹실천반은 결제금액이 아닌 한 달(4주) 수업료를 기준으로 환불
(예시: 8주 수업료인 640,000결제시 두 달째 수업료인 320,000은 전액환불, 첫 달 320,000에 대해서 위의 환불기준 적용)
3. 기타사항
◼︎ Zoom Q&A수업을 비롯하여 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
◼︎ 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
◼︎ 회사는 회원이 관계 법령, 결제 전 유의사항 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
3. 환불신청방법
환불을 원하시는 경우 [ 마이페이지 > 1:1문의하기 ] 를 통해, 아래와 같이 양식에 맞추어 기재 후 등록 부탁드립니다. 확인 후 3영업일내에 환불을 도와드리겠습니다.
1. 환불을 원하시는 클래스
2. 수강한 클래스의 수
3. 취소사유
4. (무통장 입금으로 신청했다면) 환불받으실 계좌와 입금자명
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